Пассажирские перевозки
в Европу, Украину и обратно
Как забронировать поездку
О компании Donbass Trans
Перевозчик “Donbass Trans” специализируется на пассажирских автобусных перевозках из Донецка в Украину и страны ЕС. Предлагаем качественные услуги по приемлемой цене, доставляем клиентов до желаемого места назначения быстро и с комфортом.
Мы работаем на рынке уже много лет и имеем отличную репутацию среди клиентов. Наша команда состоит из опытных и профессиональных специалистов, которые делают все возможное, чтобы обеспечить клиентам максимальный комфорт и безопасность во время поездки.
Ищете надёжного перевозчика, который предлагает высококачественные услуги по приемлемой цене? Перевозчик “Donbass Trans” – идеальный выбор для вас. Мы гарантируем, что вы будете довольны нашими услугами и с удовольствием обратитесь к нам снова и снова.
Скидка 50 евро на обратный рейс
Популярные маршруты
Комфортабельные автомобили на 8 мест
- WI-FI
- Розетки для зарядки
- Климат контроль
- Два водителя
- Музыка и фильмы
- Можно с животными
- Багаж входит в стоимость
- Высокий уровень безопасности
Часто задаваемые вопросы
Как купить билет на автобус?
- Выберите вкладку “Направления”.
- Укажите маршрут и дату. Система покажет возможные варианты рейсов на выбранную дату.
- Выберите подходящий рейс.
- Заполните данные пассажиров.
- Отправьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения брони.
Что нужно для посадки в автобус?
Для посадки на автобус, следующий по междугороднему маршруту, вам нужен билет (маршрутная квитанция), его можно показать на электронном носителе, и паспорт.
Для межрегиональных/международных рейсов: оригинал документа, удостоверяющего личность (для детей до 14 лет — оригинал свидетельства о рождении), по которому был куплен билет, и обязательно распечатанная маршрутная квитанция.
Как я могу оплатить поездку?
В зависимости от маршрута, оплатить поездку можно:
– Банковской картой.
– Наличными (оплата производится у водителя).
Как мне связаться с водителем рейса?
Вы можете обратиться в раздел к нашим операторам по номеру, указанному на сайте или написать в мессенджеры. Мы предоставим исчерпывающую информацию по интересующему Вас рейсу с точным описанием маршрута, даты и времени рейса.
Возможна ли посадка/высадка по пути следования маршрута?
Могу ли я перевезти домашнее животное с собой?
На рейсах междугороднего сообщения допускаются к перевозке мелкие домашние животные (собаки мелких пород, кошки и др.) в переносках с водонепроницаемым абсорбирующим дном при условии ответственности пассажира за соблюдение мер безопасности и санитарных норм. Если у пассажира в салоне будет аллергия – к сожалению, в перевозке животного будет отказано.
Я немного опаздываю. Будет ли автобус ждать меня?
К сожалению, автобус не может долго дожидаться задержавшихся пассажиров. Наши автобусы привязаны к расписанию. Пожалуйста, убедитесь, что вы находитесь на остановке как минимум за 15 минут до отправления.
Могу ли я купить билет для родственника?
Вы можете купить билет для любого другого человека. При этом нужно будет заполнить правильно все данные на него, как на пассажира, а себя указать в качестве плательщика.
Как мне поменять данные в бронировании?
Для изменения информации или по другим вопросам, связанным с бронированием необходимо обратиться к нашим операторам по телефону, указанному на сайте или написать в мессенджеры.
У меня с собой большой чемодан. Нужно ли оплачивать его провоз дополнительно?
В цену билета уже включена стоимость провоза одного места багажа, а также ручной клади. Каждое последующее место багажа необходимо оплачивать отдельно. Однако, обращаем внимание, что предельный допустимый вес багажа и его габариты лучше заранее уточнить у нашего оператора.
Какие документы должны быть у меня при посадке в автобус?
Помимо билета, у вас должен быть паспорт (общегражданский, если вы путешествуете по России и заграничный, если отправляетесь в другую страну),необходимые для пересечения границ визы и страховые полиса.
Какие документы нужно предъявить при посадке на автобус с ребенком?
В поездках по России у ребенка до достижения им 14 лет должно быть свидетельство о рождении, лица старше 14 лет обязаны иметь при себе общегражданский паспорт. Для путешествия в другие страны, как правило, нужно взять с собой свидетельство о рождении ребенка, загранпаспорт ребенка с действительными визами (если требуется). Кроме того, если несовершеннолетний путешествует с сопровождающими, которые не являются его родителями, необходимо иметь нотариально заверенное согласие на выезд такого несовершеннолетнего за границу. Также с собой нужно иметь распечатанный проездной документ на имя ребенка.
